Solicitar la tarjeta Tuya: Requisitos para tramitarla

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La tarjeta Tuya es un producto crediticio del Nuevo Banco del Chaco, es decir, una tarjeta de crédito. Desde hace más de 25 años este banco es la entidad financiera por excelencia de la provincia del Chaco, por lo que los beneficios que vienen en cualquiera de los productos que ofrece son bastante atractivos.

En este post te mostraremos cómo solicitar la tarjeta Tuya, los beneficios que vienen con ella, las diferentes opciones de tarjeta Tuya, los requisitos de cada una, y al final, responderemos las interrogantes más comunes sobre esta tarjeta.

Índice
  1. Pasos para solicitar la tarjeta Tuya
    1. Paso 1: Haz la solicitud
    2. Paso 2: Habla con un Gestor del Banco del Chaco
    3. Paso 3: Retira la tarjeta Tuya
  2. Requisitos para solicitar la Tarjeta Tuya
  3. Diferentes opciones de la tarjeta Tuya
    1. Tarjeta Tuya Joven
    2. Tarjeta Tuya Alimentar
    3. “Adelanto Tuya”
    4. “Superdías”
    5. Infotarjetas 
    6. Billetera de la tarjeta Tuya
  4. Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Tuya
    1. ¿Debo activar la tarjeta antes de empezar a usarla?
    2. ¿Cómo hago para adherirme al resumen digital?
    3. ¿Qué debo hacer si extravié o me robaron mi tarjeta Tuya?
    4. ¿Qué opciones de atención al cliente hay disponibles?
    5. ¿Cómo obtengo la clave de mi Homebanking?
    6. ¿Qué operaciones puedo realizar desde el Homebanking?
    7. No he retirado mi tarjeta nueva, ¿Cómo sé dónde buscarla?
    8. ¿Puedo acumular los descuentos con la tarjeta Tuya y la Billetera?

Pasos para solicitar la tarjeta Tuya

Pasos para solicitar la tarjeta Tuya

Solicitar la tarjeta Tuya no es muy complicado, solo necesitas acceso a internet y tener a la mano algunos documentos personales. Estos son los pasos que debes dar:

Paso 1: Haz la solicitud

  1. Ingresa a la web del Nuevo Banco del Chaco.
  2. Presiona en la entrada “Personas” > “Tarjetas de Crédito”.
  3. Haz clic en la estrada “Solicitud de Tarjetas de Crédito” del menú lateral izquierdo.
  4. Marca la casilla de “Tarjeta Tuya” y presiona “Siguiente”.
  5. Rellena el formulario con los datos personales y de contacto que te solicitarán; son varias ventanas, cuando completes cada una presiona “Siguiente” hasta llegar a la final.

Paso 1: Haz la solicitud

Paso 2: Habla con un Gestor del Banco del Chaco

Una vez completado el formulario digital, debes esperar a que un gestor evalúe la solicitud, y si se aprueba, él se pondrá en contacto contigo vía email para completar el proceso.

Así que debes estar pendiente de la bandeja de tu correo electrónico, incluso, puedes revisar la bandeja de spam por si el proveedor lo catalogó así.

Paso 3: Retira la tarjeta Tuya

Cuando completes el proceso de aprobación, el gestor te indicará de inmediato cómo y cuándo retirar tu tarjeta Tuya en una de las sucursales. Ten en cuenta que no la podrás recibir en tu domicilio porque debes firmar el contrato de afiliación a la tarjeta Tuya en el banco, así como otros formularios importantes.

Requisitos para solicitar la Tarjeta Tuya

Los requisitos varían en función del tipo de usuario, de los cuales hay 3 diferentes:

  1. Monotributista y Responsable Inscripto:
  • Tener más de 1 año de antigüedad declarando como monotributista.
  • Contar con una Caja de Ahorros habilitada en el Banco del Chaco.
  • Constancia de inscripción ante la AFIP.
  • Completar los pasos 1 y 2 de cómo solicitar la tarjeta Tuya y ser aprobados como aptos para la tarjeta.
  1. Empleados en relación de dependencia para empresas privadas que no son clientes del Banco del Chaco:
  • Tener más de 1 año de antigüedad en el empleo actual.
  • Contar con una Caja de Ahorros habilitada en el Banco del Chaco.
  • Copia del último pago de haberes del titular del solicitante.
  • Completar los pasos 1 y 2 de cómo solicitar la tarjeta Tuya y ser aprobados como aptos para la tarjeta.
  1. Empleado de la Administración Pública, Empresas privadas y Jubilados Provinciales que son clientes del Banco del Chaco:
  • Completar los pasos 1 y 2 de cómo solicitar la tarjeta Tuya y ser aprobados como aptos para la tarjeta.
  • No aplica límite de antigüedad como cliente del Banco del Chaco.

Diferentes opciones de la tarjeta Tuya

Diferentes opciones de la tarjeta Tuya

La tarjeta Tuya tiene 2 presentaciones o modalidades diferentes a la normal: Tuya Joven y Tuya Alimentar. A continuación conoceremos cada una en detalle:

Tarjeta Tuya Joven

Esta es una opción para estudiantes universitarios, terciarios y secundarios que tengan entre 18 y 30 años de edad. El objetivo es ofrecerles beneficios acordes a su actividad financiera que les permita equilibrar sus gastos mientras estudian.

Algunos de los beneficios de la tarjeta Tuya Joven son:

  • Emisión 100% bonificada.
  • 50% de bonificación de la comisión mensual por mantenimiento de la cuenta.
  • 50% de bonificación en la renovación anual de la tarjeta con opción a pago en 3 cuotas.
  • Emisión de adicionales sin costo adicional.
  • La fecha de cierre son los días 23 de cada mes.
  • El vencimiento ocurre a los 14 días continuos de la fecha de cierre, es decir, que incluye los días no hábiles.
  • Visualización online del resumen.
  • Límites en los pagos de 1 solo abono de $1500 y de $3000 si es en 3 cuotas.

Los requisitos para obtener esta tarjeta son:

  • Fotocopia del DNI.
  • Contar con una Caja de Ahorros en el Banco del Chaco.
  • Original de una boleta de servicio a nombre del solicitante.
  • Acreditación de los ingresos actuales, sean becas, pasantías, recibos de sueldos, entre otros.
  • Si no se tienen ingresos, se debe presentar una garantía de un bancarizado de la Administración Pública.

Conoce más en este enlace.

Tarjeta Tuya Alimentar

Tarjeta Tuya Alimentar

Esta tarjeta forma parte del “Plan Nacional Integral: Argentina Contra el Hambre” que implementa el Ministerio de Desarrollo Social de la Nación. De manera que solo se puede obtener a través de este programa, y no solicitándola en el banco.

El beneficio de recibir la tarjeta Tuya Alimentare es que se pueden realizar compras en los cientos de comercios adheridos a la tarjeta Tuya tradicional. Además, se puede consultar el saldo de forma sencilla desde las 3 opciones que solo ofrece el sistema Tuya:

  • Infotarjetas: este sistema está disponible las 24 horas del día y permite consultar los movimientos realizados, el saldo disponible y la fecha de vencimiento del monto disponible.
  • Ticket Tuya: al final del recibo de compra se puede ver cuánto es el saldo disponible después de la compra.
  • Línea telefónica de atención Tuya: 0800 888 NBCH (6224) las 24 horas.

Ten en cuenta que esta tarjeta se rige por las normativas del plan “Argentina Contra el Hambre”, que son:

  • Solo se puede usar para comprar alimentos.
  • Está prohibida la compra de bebidas alcohólicas y otros rubros que no sean alimentos.
  • No es válida para retiros de efectivo en los comercios adheridos ni en los cajeros automáticos.
  • No limita el monto mínimo ni máximo de compra.
  • No se aplican recargos por el uso de la tarjeta.
  • Solo es válida en los comercios adheridos al sistema Tuya.

Conoce más en este enlace.

Beneficios que ofrece la tarjeta Tuya

Ser titular de la tarjeta Tuya viene con excelentes beneficios, tanto para comprar como por la facilidad y conveniencia en la gestión de esta. Entre los más destacados están:

  • La emisión está 100% bonificada en todos los casos.
  • Costos de renovación y mantenimiento reducidos.
  • Cobertura ante robos, extravíos y hurtos.
  • Decenas de comercios adheridos en toda la provincia.
  • Promociones y descuentos especiales.
  • Planes de pagos en cuotas sin interés, hasta 36 cuotas en algunos casos.
  • Tasa de financiación conveniente.

“Adelanto Tuya”

Este es un servicio que permite a los usuarios recibir un anticipo de efectivo de hasta el 50% de su límite de compra mensual, el cual varía según la tarjeta que se tenga. Con “Adelanto Tuya” se puede retirar hasta $5000 por día, y elegir pagarlo en un solo abono o en cuotas, hasta 24 con la tasa de interés vigente al momento de tramitar el adelanto.

Para gestionar el “Adelanto Tuya” solo debes:

  • Ve a cualquier cajero automático de la Red Link.
  • Introduce tu tarjeta y PIN.
  • Selecciona “Extracciones” > “Tarjeta de crédito”.
  • Indica la cantidad de pagos conveniente para ti.

(Si eliges 1 solo pago solo deberás indicar el monto y retirar el dinero, pero si eliges en más cuotas debes indicar el número de pagos y el monto primero, y después retirar el efectivo.)

No es necesario realizar ninguna otra gestión previa de suscripción al servicio ni aprobación del adelanto.

“Superdías”

Este es el programa de descuentos del Nuevo Banco del Chaco en el que se consiguen descuentos fijos del 50% en supermercados y comercios de venta de alimentos, y un 30% de descuento en farmacias.

“Superdías”

Las bonificaciones tienen una aplicación por consumo mensual y no por cada compra. Los reintegros se harán efectivos en los siguientes 30 días en la caja de ahorros que se tenga afiliada si se paga con la Billetera Tuya. Mientras que si los consumos son con la tarjeta, entonces aparecerán en resumen en el que se asienta el consumo, o en su defecto, en el mes siguiente.

En el caso de las compras en supermercados y comercios de ventas de alimentos, el porcentaje se aplica al consumo total del mes con un tope de $4000 mensual si se paga con la tarjeta Tuya, y de $2000 si se paga con la Billetera Tuya. Si los consumos son en las farmacias, el tope de reintegro máximo es de $2000 por mes si se usa la tarjeta, y de $1000 si se paga con la Billetera Tuya.

Conoce más sobre las condiciones de “Superdías” en este enlace.

Infotarjetas 

Es la plataforma de gestión de la tarjeta en la que se puede hacer consultas y realizar transacciones como:

  • Pago de servicios, como recargas de celular.
  • Chequeo de estado de cuenta.
  • Consulta de resumen e historial de resumen.
  • Revisar los movimientos de la tarjeta.
  • Gestión de pagos con la tarjeta Tuya y obtención de comprobantes impositivos (estas opciones son para los perfiles de comercios adheridos).

Billetera de la tarjeta Tuya

Se trata de una forma de pago sin la tarjeta Tuya desde tu celular a través de WhatsApp. La idea es facilitar los pagos si no tienes a la mano tu plástico, o si simplemente quieres ahorrarte el trámite del pago manual. La forma de pagar con la Billetera es la siguiente:

  • Agrega el número de la Billetera NBCH 24 (362 515 6224).
  • Envía la palabra “Hola” para iniciar la conversación.
  • Selecciona la opción “D) Pagar a un comercio”.
  • Elige el método de pago, en este caso la opción “A) Tarjeta Tuya”.
  • Indica la versión de la tarjeta que usarás para pagar.
  • Ingresa la cantidad de la compra usando el punto como separador de los decimales.
  • Confirma la transacción entrando en el enlace que se te mostrará: ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.
  • Muestra al comercio el código QR que se generará en la pantalla para que este lo escanee y concluya el pago.

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Tuya

¿Debo activar la tarjeta antes de empezar a usarla?

Sí, debes activarla por llamada al centro de atención Tuya: 0800 888 NBCH (6224).

¿Cómo hago para adherirme al resumen digital?

Para poder ver el resumen digital primero debes afiliarte al servicio, hazlo de la siguiente manera:

  1. Completa el formulario en este portal.
  2. Adjunta las fotos de tu DNI (frente y dorso).
  3. Completa el proceso de confirmación de adhesión.
  4. Marca el recuadro “Capcha” y presiona “Enviar”.

¿Qué debo hacer si extravié o me robaron mi tarjeta Tuya?

Debes denunciar de inmediato lo ocurrido llamando al centro de atención Tuya. Es muy importante que lo hagas para poder inhabilitar la tarjeta y que otros no la puedan usar.

¿Qué opciones de atención al cliente hay disponibles?

Hay varios canales de atención para resolución de dudas e inconvenientes:

  • Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.
  • Vía WhatsApp: 362 515 6224.
  • Chat online: presionando en el icono “Chat Online” de la home del Banco del Chaco.
  • Llamando: 0810 888 6224 y al 0800 888 6224.

Si tienes otros productos del Banco del Chaco puedes ver los otros números disponibles en este enlace.

¿Cómo obtengo la clave de mi Homebanking?

Solo debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa la tarjeta y tú clave PIN en el cajero Link.
  2. Selecciona la entrada “Claves”.
  3. Presiona la opción “CLAVE PARA HOME BANKING”.
  4. Ingresa la clave única de 6 dígitos.
  5. Confirma la nueva clave reingresándola (memorízala bien ya que el ticket no la incluye).
  6. Retira y guarda el ticket con el nombre de usuario que se te asignó.

¿Qué operaciones puedo realizar desde el Homebanking?

Algunas de las operaciones son:

  • Pagar servicios.
  • Abonar a tarjetas de crédito.
  • Transferencias a cuentas propias o de terceros.
  • Consultar el resumen de cuenta.
  • Consultar el sado y los movimientos.

No he retirado mi tarjeta nueva, ¿Cómo sé dónde buscarla?

Una vez termines el proceso de solicitud de la tarjeta Tuya y recibas la aprobación, se te indicará cómo y dónde retirarla; si tienes dudas sobre la dirección exacta de la sucursal donde debes buscarla, entra en la página de “Sucursales y Cajeros” y anota los datos.

En caso de que hayas dejado pasar el día en el que debías retirar la tarjeta, puedes ingresar al portal “Infotarjetas” e ir a la sección “Estado de Tarjetas”.

¿Puedo acumular los descuentos con la tarjeta Tuya y la Billetera?

Sí, ya que los descuentos no se superponen y anulan, de manera que puedes recibir el reintegro tanto de las compras en supermercados y comercios de venta de alimentos como de las farmacias, y desde la tarjeta Tuya como de la Billetera. Todo esto daría un total acumulable de hasta $9000 ($6000 de compras en supermercados y $3000 por compras en farmacias).

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