Tarjeta Cencosud: requisitos, beneficios y costos de solicitarla

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Cencosud S.A (Centros comerciales Sudamericanos S.A) es un consorcio empresarial multinacional proveniente de Chile que opera en diversos países de América del Sur, inicialmente en el rubro minorista. Esta sociedad fue fundada por Horst Paulmann la cual también es controlada por el mismo.

Los impulsos fuera de Chile comenzaron en la década de 1980 y en el 2000 Cencosud expandió sus aspectos en otros países cercanos a la región a través de varios formatos.

Cencosud también realiza diversas operaciones en las siguientes unidades de negocios: 

En Argentina:

  • Jumbo, super e hipermercados.
  • Santa Isabel, supermercado.
  • Super Vea y Metro.
  • Supermercados Vea.
  • SPID, tiendas de conveniencia.
  • Cencosud Shopping Centers, cadena de centros comerciales.
  • Disco, opera en el segmento de supermercados con formatos que van desde los 800 y los 1600 m2.

En Chile:

  • SPID, tiendas de conveniencia.
  • EuroFashion, grupo de marcas de prendas de vestir importados y/o presentados por Cencosud.
  • Puntos Cencosud, programa de fidelización.
  • Tarjeta Cencosud (ex Tarjeta Mas), tarjetas de crédito de la cadena.
  • Costanera Center, complejo inmobiliario ubicado en Providencia, Santiago.

Así como las tiendas de artículos para el hogar y construcción Easy, tienda de productos para el hogar Cencosud Blaisten y servicios de recreación familiar que completan la proposición de los centros Cencosud Aventura Center .

Por otra parte, te hablaremos sobre la Tarjeta Cencosud, que es una Tarjeta de Crédito perteneciente al grupo Cencosud con la que puedes acceder a múltiples beneficios como las cadenas de supermercados, tiendas y una alta gama de comercios adheridos. Además recibes promociones exclusivas uniendote a la Tarjeta Cencosud directo y mucho más .

Procederemos a ofrecerte una orientación para que puedas solicitarla y logres adquirir de manera inmediata la Tarjeta Cencosud con la información establecida en este artículo para que accedas a numerosas bonificaciones .

Índice
  1. ¿Qué requisitos necesito para tramitar la Tarjeta Cencosud?
  2. ¿Cómo solicito la Tarjeta Cencosud?
    1. Guía de pasos para la solicitud de la Tarjeta Cencosud
    2. Paso 1
    3. Paso 2
    4. Paso 3
  3. ¿Cómo me registro en “Tarjeta Cencosud”?
  4. ¿Qué tipo de usuario se debe usar ?
  5. ¿Qué tipo de contraseña se debe usar?
  6. ¿Qué hacer en caso de olvidar la contraseña?
  7. ¿Cómo se desbloquea el usuario?
  8. Beneficios de tener la Tarjeta Cencosud
  9. Preguntas frecuentes
    1. ¿Cómo comprar en cuotas con la Tarjeta Cencosud?
    2. Si hago una compra en cuotas ¿Cuáles son los intereses?
    3. ¿Qué hacer en caso de un robo o pérdida de la Tarjeta Cencosud?
    4. ¿Cuántos adicionales de la Tarjeta Cencosud pueden solicitarse?
    5. ¿Cómo efectuar el cambio de domicilio?
    6. ¿Dónde se puede realizar compras con la Tarjeta Cencosud MasterCard?
    7. ¿Cómo recibir el resumen de tu cuenta?
    8. ¿Cuáles son los conceptos que se muestran detallados en el resumen de la cuenta ?
    9. ¿Cómo encontrar el detalle de compras ejecutadas en meses anteriores?
    10. ¿Cómo puedo consultar el detalle de los resúmenes de mis compras en meses anteriores?
    11. ¿En qué consisten los saldos que se representan en el resumen de la cuenta?
    12. ¿Qué es el “límite” y el “disponible” de la Tarjeta?
    13. ¿Cómo y dónde se visualiza el límite de compra ?
    14. ¿Dónde se puede realizar el pago del resumen de la cuenta?
    15. Si presentas otras dudas…

¿Qué requisitos necesito para tramitar la Tarjeta Cencosud?

Te ofreceremos a continuación una serie de requisitos para completar tu solicitud.

Necesitas los siguientes:

  • Ser mayor de 21 años y menor de 74 años de edad.
  • Cédula Nacional de identidad vigente.
  • Para extranjeros, permanencia definitiva.
  • Tener tu DNI.
  • Poseer una dirección de correo electrónico.
  • Poseer un número de teléfono celular.

¿Cómo solicito la Tarjeta Cencosud?

Te daremos un instructivo muy sencillo para que completes tu solicitud para la Tarjeta Cencosud. Debes tener presente que la solicitud de la Tarjeta está regida por la Ley de portabilidad financiera, es decir; está sujeta a una evaluación crediticia donde tienes que suscribirte a la solicitud y al contrato que la Tarjeta de crédito Cencosud requiere.

Guía de pasos para la solicitud de la Tarjeta Cencosud

Paso 1

Paso 2

  • Completa tus datos personales :
  • DNI  (sacar una foto de tu DNI o ingresar tus datos de manera manual).
  • Género.
  • Email.
  • Teléfono celular.
  • Debes aceptar los términos y condiciones al ingresar tus datos personales (ya que este requisito es obligatorio para culminar tu trámite).

Paso 3

  • Ingresa el código que se te hará llegar a tu teléfono celular de manera correcta para validar tu solicitud.

Una vez concluida la solicitud, tienes que dar tu consentimiento para que los datos que proporcionaste en el formulario sean recabados por Cencosud S.A.

¿Cómo me registro en “Tarjeta Cencosud”?

Para empezar con tu registro en Tarjeta Cencosud adquiere un usuario y contraseña. Lee detalladamente las siguientes indicaciones :

  • Dirígete al sitio web de Tarjeta Cencosud, haz clic en [ingresa a tu cuenta] que se ubica en la parte superior derecha.
  • Elige la opción [Registrarte].
  • Completa tus datos personales , haz clic en [No soy un robot] y oprime en [continuar].
  • A continuación deberás completar los datos de tu Tarjeta Cencosud y darás clic en [continuar].
  • Culmina el registro ingresando tu usuario web.

¿Qué tipo de usuario se debe usar ?

El usuario que se debe usar es tu número de DNI.

¿Qué tipo de contraseña se debe usar?

La contraseña debe estar compuesta por al menos 8 caracteres alfanuméricos agregando como mínimo 2 numéricos y 2 alfabéticos. Está permitido sólo un carácter de espacio y no se aceptan caracteres especiales como símbolos, signos y puntos.

Un dato muy importante que debes recordar es que el usuario y la contraseña no pueden ser iguales.

¿Qué hacer en caso de olvidar la contraseña?

Podrás recuperar la contraseña en la opción que dice [Olvidaste tu contraseña], dale clic y sigue los pasos que te asignará de manera rápida y sencilla.

¿Cómo se desbloquea el usuario?

El bloqueo de usuario solo sucede cuando hay un tercer intento fallido para acceder, por lo que se bloqueara automáticamente el usuario; la función de esto es garantizar la seguridad de los clientes.

Para desbloquear el usuario tienes que llamar :

  • Al centro de atención telefónica al número 0810 - 9999 - 627 de Lunes a Domingo de 9 a 21 hs.

Beneficios de tener la Tarjeta Cencosud

  • Tienes acceso a ofertas exclusivas en tiendas Cencosud (Paris, Jumbo, Easy, Johson y Santa Isabel).
  • Compras en tiendas Cencosud (Paris, Jumbo, Easy, Johson y Santa Isabel) 
  • Corredores de seguros Cencosud sin ningún cobro de comisión por tus compras.
  • Recargas para tu celular.
  • Puedes acumular puntos Cencosud por las compras que realices en todas sus tiendas.
  • Obtener Tarjetas adicionales sin cargo.
  • Resumen de la cuenta en tu email o teléfono celular desde la App.
  • Servicio de pago automático.
  • Terminales de Auto Consulta (TAC) ubicados en Tiendas Cencosud.
  • Completo acceso a canales de atención tales como Call Center 600 450 5000 (teléfono fijo) o al 22604 5910 (celulares), en los horarios de :
  • Lunes a viernes de 08 a 21 hrs.
  • Sábado de 09 a 18 hrs.
  • Domingo de 09 a 16 hrs.

Preguntas frecuentes

Para completar la información, te responderemos algunas preguntas frecuentes sobre dicho producto, ofreceremos un resumen, los límites, los canales de pago y otras dudas que usted tenga.

¿Cómo comprar en cuotas con la Tarjeta Cencosud?

Es posible llevar a cabo las compras en cuotas con tu Tarjeta Cencosud en los productos que hayas escogido o en toda la compra tomando en cuenta las promociones vigentes en Jumbo, Disco, Vea, Easy, Blaisten y en los comercios adheridos.

Si hago una compra en cuotas ¿Cuáles son los intereses?

Los intereses dependen de las promociones vigentes y puedes consultar dichas promociones en el local donde ejecutaras las compras.

¿Qué hacer en caso de un robo o pérdida de la Tarjeta Cencosud?

En una situación de robo o pérdida de la Tarjeta Cencosud debes reportar la denuncia llamando al número de contacto  0810- 9999-627.

¿Cuántos adicionales de la Tarjeta Cencosud pueden solicitarse?

Puedes pedir a partir de 3 (tres) adicionales a tu Tarjeta Cencosud sin ningún cargo, para ofrecerle la posibilidad a la persona que quieres que disfrute de sus utilidades. Puedes solicitarla para cualquier individuo perteneciente a tu familia mientras sea mayor de 13 años, con los siguientes pasos que te daremos a continuación:

  • Ingresa a tu cuenta desde el sitio web o desde la App.
  • Toca la opción que dice [operaciones] en el menú de la página.
  • Ingresa los datos personales de tus adicionales.

¿Cómo efectuar el cambio de domicilio?

Si necesitas o solo deseas realizar el cambio de domicilio, procede a comunicarte con el número de teléfono que te daremos a continuación: 0810-9999-627 de Lunes a Domingo de 9 a 21 hrs.

¿Dónde se puede realizar compras con la Tarjeta Cencosud MasterCard?

Con la Tarjeta Cencosud puedes efectuar compras en cualquier país del mundo en más de 30 millones de comercios adheridos.Cuentas con acceso a beneficios exclusivos a las cadenas locales como Disco, Jumbo, Easy, Vea y Blaisten. Además posees una gama de servicios y variedad de beneficios exclusivos que ofrece Mastercard.

¿Cómo recibir el resumen de tu cuenta?

Puedes recibir el resumen de tu cuenta uniendote a E-Resumen por mail . Adherirse es muy sencillo:

  • Entra con el usuario y contraseña a tu cuenta desde la página web o la App.
  • Escoge dentro del menú de la página la opción [Operaciones].
  • Haz clic en [E-Resumen].
  • Introduce tu mail.
  • Presiona el botón [enviar] y listo es rápido, seguro y confiable.

¿Cuáles son los conceptos que se muestran detallados en el resumen de la cuenta ?

En el resumen de la cuenta vas a encontrar los siguientes conceptos:

  • La información sobre débitos automáticos.
  • Las fechas donde se realizaron las operaciones.
  • La información sobre la operación (nombre de fantasía del comercio)
  • Los importes de las transacciones expresados en pesos.
  • Los importes de las transacciones expresados en dólares.
  • En caso de que se trate de una operación en cuotas, se indicará el número de cuotas debitadas sobre el total del plan.

¿Cómo encontrar el detalle de compras ejecutadas en meses anteriores?

Para encontrar este detalle debes:

  • Entrar a tu cuenta (con tu usuario y contraseña) desde el sitio web o desde la App.
  • Selecciona la opción “consultas”/”Histórico de resúmenes” que se encuentra en el menú.
  • Escoge el mes que quieres consultar y de esta manera obtendrás toda la información detallada de las compras realizadas en los periodos anteriores.

¿Cómo puedo consultar el detalle de los resúmenes de mis compras en meses anteriores?

El detalle de los resúmenes de tus compras anteriores se encuentran disponibles por el mes actual y los 5 meses anteriores, es decir; por los últimos 6 meses.

¿En qué consisten los saldos que se representan en el resumen de la cuenta?

Los saldos en pesos que figuran en el resumen de la cuenta se basan en:

  • La adición del saldo anterior no cancelado.
  • Los consumos del mes.
  • Los gastos de resumen y franqueo.
  • Los intereses devengados.
  • Otras comisiones.
  • Otros créditos y débitos.

¿Qué es el “límite” y el “disponible” de la Tarjeta?

El “Límite” es el monto  de crédito que dispones en la Tarjeta y el “disponible” es la parte de ese límite que no utilizaste en compras hasta el momento.

¿Cómo y dónde se visualiza el límite de compra ?

Puedes visualizar el límite siguiendo los siguientes pasos:

  • Límite de compra: Es el límite hasta el que podrás realizar compras en un pago, desde un cierre o otro. Respecto a este límite también afectan: los débitos automáticos, las cuotas del mes (ya sea por préstamos de financiación, los cargos, las comisiones y los intereses.
  • Límite de compra en cuotas: Es el límite de compra máximo que te permitirá realizar compras en cuotas.
  • Límite de Adelanto en efectivo: Es el monto máximo en efectivo, es decir; (préstamos) que es posible extraer con tu Tarjeta Cencosud.

¿Dónde se puede realizar el pago del resumen de la cuenta?

Es posible realizar el pago del resumen de la cuenta con los siguientes medios:

Si presentas otras dudas…

Puedes consultar a través del personal de Tarjeta Cencosud por medio de la página web o desde la App:

  • Entra con tu usuario y contraseña.
  • Haz clic en la sección de [consultas] del menú y selecciona la opción de [contacto].

Esperamos que con la información y pasos ofrecidos en el artículo les sirva de mucha ayuda aquellos lectores que presenten dudas para adquirir la Tarjeta Cencosud.

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